USB充電器

充電器が充電できない

1.充電器のプラグが緩んでいないか、緩んでいないかを確認します。
2.充電器USBポート内に異物や損傷がないか確認します。
3.コンセント、充電ケーブル、デバイスを変えていただき、再度充電ができるかご確認ください。
4.複数のポートご利用の場合、各ポートの出力を確認して過負荷の状況が無いように使用してください。

Apple Watchを充電できない

充電ケーブルを抜いて、再度に充電器に挿してください。

充電スピードが遅い/出力が低い

1.急速充電を達成するには、充電器、充電ケーブル、デバイス3つが急速充電規格に対応することをご確認ください。
2.バッテリ-残量が高い場合、バッテリ-の寿命を延ばす為スマホのBMSシステムは自動的に充電スピードを抑えます。
3.充電器本体の温度が高すぎる場合、高温保護機能が有効になって、出力を下げます。
4.複数のポートご利用の場合、各ポートの最大出力を確認ください。

Xiaomiスマホを最速で充電出来ない

一部のandroidスマホ/ノートPCは自社の急速充電規格があり、標準の充電規格ではない為、他社のアダプターで最速で充電出来なくで、正常の現象です。
例:Xiaomi 12T Pro、120W(20V 6A)は自社規格で、他社のアダプターで120Wの充電が出来ません。

複数のポートを使用する時に、出力が瞬断することがある

正常の現象です。
マルチポート充電器の仕様ですが、充電器に新しいデバイスを接続したり、充電器からデバイスを抜く場合、充電器が自動的に各ポートの出力を再配分することで瞬断することがあります。

充電器が熱くなる

高出力で長時間充電を行うと、充電器が熱くなる可能性があります。
正常の動作です。全てのVOLTME充電器がJ62368-1基準の77℃に適合して、安全にご使用頂けます。

PSE認証取得するか

全ての対象製品はPSE認証取得済みなので、ご安心に使用してください。

VOLTMEのUSB充電器は海外でも使用できますか

AC 100 - 240Vに対応しているため、変圧器がなくても海外でご使用できます。

充電ケーブル

VOLTMEのケーブルを使用して充電できない

1.充電ケーブルやUSB充電器に、断線や端子が曲がっているなど、損傷が見られないか確認します。破損が見られる場合は使わないでください。
2.端子部分に汚れが見られる場合は糸くずの出ない柔らかい布で清掃してください。
3.スマートフォン本体の「再起動」をお試しください。
4.他にUSB充電器をお持ちでしたら、そちらに接続のうえ充電をお試しください。

モバイルバッテリー

モバイルバッテリ-は飛行機への持ち込みは可能ですか

VOLTMEのモバイルバッテリーは基本的に機内持ち込みができます。

モバイルバッテリー本体へ充電ができません。

1.アダプターが【5V=2A】以上出力できるかご確認ください。
2.ケーブルを変えていただき、再度充電ができるかご確認ください。

モバイルバッテリーから接続した機器へ充電ができません。

1.モバイルバッテリ-の残量をご確認ください。
2.充電したい機器を再起動いただき、再度充電ができるかご確認ください。
3.ケーブル、充電したい機器を変えていただき、再度充電ができるかご確認ください。

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